Fonlider Business
Sistemi interaktivnih glasovnih odgovora (IVR sistemi) kao i ASR (automatsko prepoznavanje govora) igraju značajnu ulogu u obezbeđivanju efikasne usluge korisnicima. Pravilno ugrađni, IVR i Voice responce sistemi mogu povecati zadovoljstvo korisnika, smanjiti troškove i ponuditi nove usluge. Uz potpuno pripremljene operatere, prema Vašim standardima, u stanju smo da poptuno preuzmemo brigu o vašem odnosu sa potrošačima, građanima, klijentima...
Možemo Vam ponuditi Platformu koja je u potpunosti integrisana sa postojećom telefonskom i Internet infrastrukturom. Jedini smo provajder u zemlji čija platforma podržava 240 simultanih poziva.
IVR Platforma, koju Vam možemo ponuditi, podržava: snimanje zvuka, tonske zapise, višejezično prepoznavanje govora, praćenje unutrašnjih i spoljnih poziva i povezivanje sa pozivnim centrom. Višestruko korišćenje u cilju dobijanja raznih informacija, rezervacija i organizacije kulturno-zabavnih sadržaja, čini ovu ponudu izuzetno atraktivnom. U svakom trenutku su dostupne informacije o broju poziva, ukupno ostvarenoj minutaži, broju korisnika na čekanju, izabranim opcijama od strane korisnika, efikasnosti operatera. Takodje je moguće generisati listing poziva i finansijski obračun za proizvoljni vremenski period.
Automatsko prepoznavanje govora (ASR) spada u najveće tehničke izazove savremenog doba i već više od pola veka zaokuplja pažnju istraživača širom sveta. Zadatak automatskog prepoznavanja govora je da na osnovu ulaznih podataka u vidu zvučnog zapisa neke govorne celine (reči ili rečenice) da izlaz u vidu tekstualnog zapisa. Na taj način se govor praktično konvertuje u tekst, odnosno, "prepoznaje se" šta je određeni govornik izgovorio.
Prvi naš sitem za prepoznavanje govora na srpskom jeziku baziran na prepoznavanju fonema:
- prepoznavanje vrši nezavisno od govornika
- rešenje je potpuno softversko i ne zahteva dodatni hardver
- tačnost je iznad 99% na rečniku od 70 reči
- sistem vraća informaciju o pouzdanosti prepoznavanja pojedinih reči
SMS Rešenja u sferi poslovanja možete videti skoro na svakom koraku na savremenim tržištima: od M-billinga, M-Kupona do klasičnih sms izveštaja i sms alarma koji su već primenjeni kod nas u sferi bankarskog poslovanja.
Za razliku od dosadašnjih, naše rešenje je višestruko jeftinije.Jednostavno rečeno - implemenatacijom našeg sistema, vi :
Ne morate da kupujete novu opremu, mi je već imamo i koristićete je bez naknade, o drugim uslovima se uvek možemo dogovoriti. Primenom našeg sistema prednjačite u inovacijama i postavljate model i primer kako osavremneiti komunikaciju sa građanima i klijentima .Naši timovi programera su spremni da u svakom trenu sistem prilagode upravo po vašem zahtevu.
Prateći zbivanja na svetskom tržištu primene interaktivnih informacionih sistema, uvek ćemo vam predlagati novija i modernija rešenja na zadovoljstvo svih zainteresovanih.
Konkretniju primenu audio sistema možete videti na našem sajtu ili prema menijima sa leve strane.
